当時は在京のFM局等を地方で聴くことが出来るラジオ放送の「無断区域外再放送」も大きな問題となっていたが、著作権法改正やラジオ局のインターネット配信の影響もあり、1999年（平成11年）12月に番組改編が行われ通常の聴収地域外での再送信は中止された。

その後、宇野康秀が社長に就任してからは、非合法状態のままでは電気通信事業者としての認可を得られないなどの問題から、本格的に事態の収拾が図られ、2000年（平成12年）4月に電力会社・NTT等との間で過去に遡った清算が完了し郵政省（当時）に有線放送ラジオ事業者としての届出を受理されるに至っている。現在では電柱使用料負担の削減のため、商業地域外ではケーブルを撤去しSOUND PLANETへ切り替えるケースが増えている。
顧客勧誘問題

2004年（平成16年）に有線放送業界2位のキャンシステムの顧客に対し、「キャンシステムはつぶれます」と言った上で加入料や聴取料の大幅割引をして顧客を誘引し、キャンシステムのシェアを奪って買収を目論んでいたことから、公正取引委員会は東京高等裁判所に私的独占の禁止及び公正取引の確保に関する法律（独占禁止法）の規定に基づく、緊急停止命令を申し立てた上で有線ブロードネットワークスに対して排除勧告を行った[注 2][22]。その後、USEN[注 3]はキャンシステムに対し、有線ラジオ放送業務の運用の規正に関する法律等に反した違法な営業により損害を被ったとして損害賠償請求を行い、キャンシステム側は反訴で応じた。この件で2008年（平成20年）12月10日東京地裁は、キャンシステムの反訴請求を一部認容してUSENの本訴請求を全部棄却、USENに対して20億円の支払いを命ずる判決を下した。その理由は「競争を実質的に制限し、独占禁止法に違反した」としている。

2007年（平成19年）12月21日にUSENから委託を受けた業者「SOUND PLANET」が、実際には2等くじのみの抽選箱からくじを引かせ（二人以上の客の場合、一人だけに2等くじを引かせ、他の人にはずれくじのみの抽選箱を引かせる）、運良く2等に当選したと思い込んだ客に特別な割引をしているように見せかけ契約させる手法（当選商法）が悪質な契約約款違反にあたるとして、総務省から文書による警告の行政指導を受けた[25]。この件に関して、USENは委託業者の営業行為には紛らわしいものがあった点は認めているが、抽選箱の中身は2等ばかりではなかったと主張している[26]。総務省の指導に対しては、加入金を無料とする内容の契約約款変更や、代理店が開催する催事会場への巡回強化などの再発防止措置を総務省に報告している[27]。
労働環境に関する問題

企業・キャリア情報サイト「キャリコネ」を運営する「グローバルウェイ」が2010年9月21日に発表した「愛社されている企業、愛社されていない企業 主要133社ランキング」において、「愛社されていない企業」部門でワースト1位となった。その理由として、長時間労働を求められる職場環境（どの部署も帰りは終電、場合によっては休日出勤も強制、など）に対して、満額支払われない残業手当（一定時間からの超過分は対象とならない）など、過酷な労働条件への不満が見られた[28]。
USENが主催する音楽番組

ベストヒット歌謡祭（2011年度[29]までは部門賞を決めたコンクールだった）以下前身

オールジャパンリクエストアワード

全日本有線放送大賞


USEN HIT
年間USEN HITランキング第1位

年度楽曲名アーティスト名
1977年昔の名前で出ています小林旭
1978年そんな女のひとりごと増位山太志郎
1979年夢追い酒渥美二郎
1980年ダンシング・オールナイトもんた&ブラザーズ
1981年奥飛騨慕情竜鉄也
1982年3年目の浮気ヒロシ&キーボー
1983年浪花恋しぐれ都はるみ・岡千秋
1984年つぐないテレサ・テン
1985年愛人
1986年時の流れに身をまかせ
1987年命くれない瀬川瑛子
1988年抱きしめてTONIGHT田原俊彦
1989年シングル・アゲイン竹内まりや
1990年恋唄綴り堀内孝雄
1991年ラブ・ストーリーは突然に小田和正
1992年離したくはないT-BOLAN
1993年心凍らせて高山厳
1994年innocent worldMr.Children