SAP CRMではSAPの独自プログラミング言語ABAPをベースに開発されているが、同社が提供する「SAP NetWeaver Visual Composer」を利用することでコーディングをすることなく独自の画面を開発できる。[1]
関連サービス

SAPはSAP CRMのほかにもSaaS型のCRMアプリケーションサービス「SAP Cloud for Customer」を提供しており、オンプレミスのSAP CRMとも標準で連携できるようになっている。[8][9]
出典^ a b c d e 「iGoogle並みの使い勝手」、SAP CRM 2007
^ CRMとは？CRMはカスタマーリレーションシップマネジメントの略語
^ ⇒CRMベンダー4社をガートナーが比較、セールスフォース、SAP、オラクル、MSの動向
^ ［データは語る］国内CRM市場、年商100億円以上300億円未満の企業向けではMSとSAPが19.2％でトップ―ノークリサーチ
^ ⇒ブレインパッド、すかいらーくのビッグデータ分析基盤として「SAPR InfiniteInsightR」を導入
^ ⇒NRIとSAPジャパン、CRMソリューションで協業 NRIのテキストマイニングツール「TRUE TELLER」次期バージョンではじめてmySAP CRMとの連携をサポートする新機能を付加
^ ⇒沖電気、SAP／CRMベースにコールセンター・スターターパック期間限定発売
^ 「オンプレミスとも標準で連携」、SAPジャパンがCRM分野のSaaS発表
^ ⇒SAPジャパン、クラウドでCRM向けアプリケーションを提供開始

関連項目

SAP S/4HANA

SAP Business ByDesign

SAP R/3

SAP BW/4HANA

外部リンク

SAPジャパン - CRM公式ホームページ

SAPジャパン - CRM製品群一覧