この記事の主題はウィキペディアにおける独立記事作成の目安を満たしていないおそれがあります。目安に適合することを証明するために、記事の主題についての信頼できる二次資料を求めています。なお、適合することが証明できない場合には、記事は統合されるか、リダイレクトに置き換えられるか、さもなくば削除される可能性があります。（2018年10月）

この記事は大言壮語的な記述になっています。
Wikipedia:大言壮語をしないを参考に修正して下さい。（2018年10月）

この記事は検証可能な参考文献や出典が全く示されていないか、不十分です。
出典を追加して記事の信頼性向上にご協力ください。（2018年10月）

QCTとは、販売の現場で品質の維持、向上を行う際に最も重要な3つの事柄をまとめたものである。
概要

Q：Quality 品質

C：Cost 原価　

T：Time 時間　

のそれぞれの頭文字を取ったもの。最近ではさまざまな製造技術、情報通信の発展により品質や価格が適正であり、信頼してサービスや製品を購入できることが顧客や購買層にとって当たり前のことであり、これらに支障をきたした場合取り返しのつかない信用失墜に繋がる。

一般に製品やサービスの品質を上げるには、コストと時間がかかり、結局はその負担は顧客や購入者へと向かう傾向にある。また、むやみにコストを下げると品質が下がり、顧客満足度を得にくくなる。時間を掛けないようにと削れば、これも品質低下の一要因となることが多い。こうした中、品質の維持、向上を中心として、それらを支えるコストパフォーマンスや、そこに至るまでの時間、タイムリーなサービス提供などの要因をバランスよく配分していく品質管理が求められている。
関連項目

TQC


更新日時:2018年10月10日(水)18:12
取得日時:2018/12/03 19:54