2023年6月時点での対応OSは、

iOS 10.0以降, iPadOS 13以降, tvOS 9以降のApple Music App[31][32]


macOS バージョン 10.11.4 以降 - iTunes for Mac 12.8.2[33]

macOS Catalina以降にはiTunesは存在しないが、代わりのApple Music AppでiTunes Storeが利用できる[34]。


Windows 10 - iTunes for Windows 10[35]


Android 5 - Apple Music App[36]

過去の対応OS
Mac OS X v10.3.9以降、32bit版Windows XP SP2以降、32bit/64bit版Windows VistaおよびWindows 7、Windows 8（RTは除く）、iTunes Mobileを搭載した携帯電話、iOS。
音楽の試聴
すべての楽曲で90秒間（曲全体が90秒以下の場合はすべて）のストリーミング試聴が可能。回数は無制限だが、保存は不可。他国のiTunes Storeの音楽も試聴可能。
音楽フォーマット
ビットレート256kbit/sのAAC形式で、拡張子はm4a。以前は後述するFairPlayで保護された128kbpsのAAC（拡張子はm4p）が使用されていた。
アルバム・アートワーク
iTunes Storeで音楽ファイルを購入すると、アルバム・アートワークも自動的にダウンロードされる。アートワークのサイズは、基本的には1500×1500や1200×1200であるが、配信開始時期が古いものでは600×600のものも存在する（いずれもマキシシングル・アルバム作品の場合）。
iTunes Plus
現在、すべての楽曲がDRMフリーで販売されている。このサービスはiTunes Plusと称され、ビットレートも256kbit/sに向上しているほか、購入者のApple IDが埋め込まれる以外はコピーフリーであり、AACに対応したプレーヤであれば直接再生が可能である。MP3に変換することもできる[30]。拡張子はm4a。また、すでに購入した楽曲でもiTunes Plusに対応した楽曲であれば0.30ドルの手数料を支払うことでアップグレードできるようになっている（ライブラリアップグレード）。2007年5月末のサービス開始当初は、購入済み楽曲の一括アップグレードのみであったが、2009年1月末からは楽曲やアルバム単位での個別アップグレードが可能となった。
動画フォーマット
2005年10月13日に2000以上のミュージックビデオ、6つの ピクサー・アニメーション・スタジオのショートアニメーション、そして5つのTV番組（米国のみ）を各エピソード300円（1.99米ドル）で販売を開始した[注釈 10]。動画部分はH.264形式、音声部分はAAC形式。音楽同様FairPlayで保護されてコンテナされている。開始当初はQVGA解像度（320x240画素）であったが、2006年9月12日より映画配信の開始とともに従来のコンテンツも含め、QVGAの4倍のVGA解像度（640x480画素）に変更した。音声のサンプリングレートは44.1kHz、ビットレートは128kbit/s。拡張子はm4v。なお、音楽とは異なり、DVDなどに映像として記録することはできない。
FairPlay
詳細は「FairPlay」を参照購入したファイルは、前述のiTunes Plusを除き、Appleのデジタル著作権管理技術であるFairPlayで保護される。iPodへの無制限の転送、CDへの無制限の書き込み（同一プレイリストを使用しての書き込みは7回まで）、ファイルを購入したアカウントでの認証を行うことで、LANを介して最大5台のコンピュータで音楽を共有（ファイルを保存してあるサーバ役のコンピュータからストリーミング再生するため、保存は不可）、さらにファイル自体の複製は無制限に行うことができる。この非常に柔軟なコピーガードは、iTunes Store登場以前の音楽配信サービスでは考えられなかったことで、その低価格さと相まって、開始当初は非常に注目された。
オーディオブックのフォーマット
国内外の小説および落語やNHKラジオ深夜便などのオーディオブックが提供されている。保護されたAAC形式、ビットレートは32kbit/s。拡張子はm4p。それぞれ90秒の試聴ができるようになっている。Audible形式。