関連項目

構内交換機

CTI
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^ “The History of the Call Center Explains How Customer Service Got So Annoying” (英語). 2017年6月13日閲覧。
^ “ ⇒Comparing the top UC cloud products and providers” (英語). 2017年6月13日閲覧。
^ “クラウド利用型コンタクトセンターの世界市場 - ソリューション、用途別予測および分析 - 調査レポートの販売開始” (日本語). 2017年6月13日閲覧。