旧本社ビルはワシントン州シアトルの小高い丘にある元病院（PacMed）で、2010年にシアトル市内に新たな本社を設置した[66]。
物流拠点

Amazon では、独自の物流拠点（フルフィルメントセンター：FC）をアメリカ、ドイツ、イギリス、中国、日本などにおいて整備している[67]。詳細は「Amazon.comの拠点一覧」を参照
航空便

増加する貨物量に対応するため Amazon Prime Air 計画をスタートした。顧客までの配送をマルチコプターで行うドローン宅配便と、自社専用の貨物機『Amazon One』（767-300）による専用便（運行はアトラス航空へなどへ委託）が柱となる[68]。
管理
商品の管理方法
物流拠点において書籍はジャンルや出版社といったカテゴリで分けずに配置する方法で管理し、分類する手間を省いている[69]。書籍を棚入するときには、書籍につけられたバーコードと棚のバーコードを読み取ってホストコンピュータに登録する。そして、書籍を取りにいくときにはホストコンピュータから携帯端末へと情報を送り、どこにあるかを把握する。2014年12月に公開した第8世代の物流拠点の内部では、ロボットを活用し作業効率向上を図っている[70][71]。
労働者の待遇
物流拠点での労働者の過酷な状況について、アメリカ[72]、イギリス[73][74]、ドイツ[75]、フランス[76]などで報じられている。
ウェブサイト

Amazon.com
URL ⇒amazon.com
言語

アラビア語

英語

フランス語

ドイツ語

スペイン語

イタリア語

中国語

日本語

ポルトガル語

オランダ語

トルコ語

タイプ電子商取引
運営者Amazon.com
開始1995年
現在の状態運営中
プログラミング言語C++ and Java
[77][78]
.mw-parser-output .side-box{margin:4px 0;box-sizing:border-box;border:1px solid #aaa;font-size:88%;line-height:1.25em;background-color:#f9f9f9;display:flow-root}.mw-parser-output .side-box-abovebelow,.mw-parser-output .side-box-text{padding:0.25em 0.9em}.mw-parser-output .side-box-image{padding:2px 0 2px 0.9em;text-align:center}.mw-parser-output .side-box-imageright{padding:2px 0.9em 2px 0;text-align:center}@media(min-width:500px){.mw-parser-output .side-box-flex{display:flex;align-items:center}.mw-parser-output .side-box-text{flex:1}}@media(min-width:720px){.mw-parser-output .side-box{width:238px}.mw-parser-output .side-box-right{clear:right;float:right;margin-left:1em}.mw-parser-output .side-box-left{margin-right:1em}}この項目では色を扱っています。閲覧環境によっては、色が適切に表示されていない場合があります。Amazonがサイトを運営している国

Amazon のサービスは世界中の国で運営されていると思われがちであるが、実際にはわずか17カ国でしか運営していない。

ごく限られた「先進国」や、アラブ首長国連邦のような「富裕層の多い国」、インドのような「今後大きな発展が予想される国」にしか進出しておらず、慎重に見極めた上でビジネスの拡大を図っている。

また、中国ではアリババなどに遅れを取っており、必ずしも市場シェアを独占しているわけではない。

各国ごとに行われているサービスや、販売されているAmazon端末などが異なっている場合も少なくない。

地域国公用語人口ドメイン名開始
北アメリカアメリカ英語3億3480万人amazon.com1995年7月
カナダ英語、フランス語3774万人amazon.ca2002年6月
南アメリカブラジルポルトガル語2億1339万人amazon.com.br2012年12月
メキシコスペイン語1億2893万人amazon.com.mx2013年8月
アジア日本日本語1億2491万人amazon.co.jp2000年11月
中国中国語14億1177万人amazon.cn2004年9月
インドヒンディー語14億2860万人amazon.in2013年6月
シンガポール英語、中国語など585万人amazon.sg2017年7月
中東トルコトルコ語8433万人amazon.com.tr2018年9月
アラブ首長国連邦アラビア語989万人amazon.ae2019年5月
ヨーロッパイギリス英語6868万人amazon.co.uk1998年10月
ドイツドイツ語8427万人amazon.de1998年10月
フランスフランス語6830万人amazon.fr2000年8月
イタリアイタリア語6046万人amazon.it2010年11月
スペインスペイン語4819万人amazon.es2011年9月
オランダオランダ語1740万人amazon.nl2014年11月
オセアニアオーストラリア英語2550万人amazon.com.au2017年11月

経営「ロングテール」も参照
経営上の特徴

Amazon の経営的特徴は、「顧客中心主義」「発明中心主義」「長期的視野」を掲げ、事業を行っていることである[79][80]。
顧客中心主義
事業開始後の間もない1997年の年次書簡には、「事業の中心はあくまで顧客であって、他社との競争ではない」と書かれており、それが成功した理由であるとベゾスは述べている。「焦点を顧客に当てること」が重要であり、顧客の要求は常に尽きることなくあり、それに答えることで企業は成長できる。他社との競争を重視しているとスピードが遅くなる。ビジネスで成功するためには、常に革新的であるべきで、そのために顧客の要望に応えることが重要だと説明している。Amazon のオフィスの机は「中古のドア」を手作りして作ったものであり、顧客に関係しないことについてはお金を使わない経営ポリシーを貫いている。
発明中心主義
「商品レビュー」や「1クリック注文」など、さまざまな新機能を実現して特許を取得することで、競合企業と差別化を行っている。
長期的視野
ジェフ・ベゾスは、アメリカ国内で最大規模の書店は最大で20万点の書籍を扱っているが、インターネット書店であれば何倍もの種類の商品を扱うことが可能と期待し、設立当初の4-5年の期間は利益が十分に上がらないことを戦略として予測したことが特徴的である。
フリーキャッシュフローを最大化
一般の小売業と異なり「当社は、売上高や利益を最大化することではなく、フリーキャッシュフローを最大化することを目的にしている」と株主宛への AnnualReport に記し、通期決算で赤字決算となることもある。1997年のナスダック上場以来、株主に対し配当を配ったことがなく、2014年時点で17年連続で無配を継続していることに対し株主が拍手喝采している株式会社的企業といえる[81]。
最悪な労働環境
2014年5月、国際労働組合総連合は、従業員をロボットのごとく扱う労働・業務環境や納税回避を理由に、アマゾン創業者のジェフ・ベゾスを世界最悪の経営者として選出した[82][83]。2015年8月、アマゾンは非情で悲惨な職場環境であるとニューヨーク・タイムズが報じた[84][85]。