赤子の頃から自分の笑顔で皆が喜んでもらえる嬉しさを感じていたといい、芸能関係の仕事を志したきっかけは、3歳の頃から始めていたファッション誌の表紙モデルであった[11]。母に連れられて演劇を見た帰りにカメラマンから声をかけられ、始めたという[11]。だが、この活動は小学校に進学後、担当カメラマンの変更や学校側が禁止したことを理由に休止することとなった[11]。

高校時代は喋ることが苦手であったが、友人から「セリフないから」と誘われ演劇部に参加[3][11]。この時に演じたのは、小学1年生の時に来日し講演を聞いたことがあったヘレン・ケラー[3]であり、これがきっかけで役者を目指す[11]。
キャリア

東洋英和女学院[3][5]、日本大学藝術学部演劇学科[12]卒業。その後は、内海賢二の所属する劇団未来劇場で舞台女優として活動。内海・野村道子夫妻に誘われたことを機に、テレビ・映画への出演や声優業も行うようになる[13]。

当時は舞台と声優の演技は全然違うという風潮があったが、潘は全く苦にしなかったという[14]。
声優として

所属は青二プロダクション[15]、81プロデュース[16]、ネヴァーランド・アーツを経て、現在はジャストプロ所属[7]。

1977年、『サザエさん』でアニメ声優としてデビュー[6][9]。同年には、『超人戦隊バラタック』のユリ役で初レギュラーを獲得した[17]。また同年、日本アニメーション製作の『女王陛下のプティアンジェ』（アンジェ役）で初主演した後、『機動戦士ガンダム』（ララァ・スン役）や、1980年代には『世界名作劇場』シリーズに出演する[17]。

『機動戦士ガンダム』出演当時、ニューヨークで1週間の滞在期間中にブロードウェイの舞台を8本観劇。その内容にショックを受け、自分の芝居に「もう無理!」と感じたといい、自分に何ができるか考えてた結果、声の仕事に専念するようになった[13]。内海賢二と来宮良子を、育ての親と呼んでいる[18]。

元祖アイドル声優[18]として、歌手としても活動、主題歌を担当した作品もある。また、クイズ番組やテレビドラマなどにも出演していたこともある。1980年代前半には、女性声優の人気投票で度々1位を獲得していた。
特色・人物

声種は「あどけない弾むメゾソプラノ[19]」。

私生活では、一度目の結婚の後に一人娘のめぐみを出産し離婚。後に再婚している。

古谷徹とは共演が多く、古谷の口から「たくさんの作品で相手役を含めやらせていただいた」と語られている[20]。
エピソード

『セーラームーン』第1作では、正義側のルナと悪役のクイン・ベリルの両方を演じていたが、連続して登場する際にとっさの切り替えが難しかったと語っている。直前に登場した役の声のまま、もう片方の役を演じてしまい、NGになったことも多いという（『セーラームーン』LD収録のインタビューにて）。当時の事を振り返り「失敗しても悔やんでいられない。でも凄く前向きな性格になれた」と語る[18]。天王はるか役の緒方恵美とは初の共演であり、その演技力には「後輩と呼びにくい」「鳥肌が立った」と評している[21]。
サザエさん

『サザエさん』では、1977年に主婦役で出演しアニメデビュー作となる。初めてのセリフは「大根、おいくらですか？」だった[22]。

1978年からは、サザエさん一家の隣人である浜みつ子役を担当。1985年にみつ子が引っ越しという形で作品に登場しなくなってからは、新たに隣人となった伊佐坂ウキエ役を担当し、めぐみを出産する1989年に降板するまで約11年間レギュラー出演した[21]。