1日の平均乗降人員は以下の通りである[13]。

乗降人員推移
年度1日平均人数
2011558
2012556
2013478
2014488
2015564
2016598
2017570
2018582

駅弁

主な駅弁は下記の通り[14]。

鮭いくらめし

洞爺のホッキめし

特製かにめし

ほたてめし

あっぶた丼とうや

駅周辺

洞爺湖町（旧虻田町）の中心市街地に位置する。また、洞爺湖周辺観光の最寄駅[15]である。道央自動車道虻田洞爺湖ICからも近い。

北海道銀行洞爺支店 - 2022年11月に北海道銀行洞爺支店は伊達信用金庫虻田支店内に移転して共同窓口が設置される[16]。

伊達信用金庫虻田支店

とうや湖農業協同組合（JAとうや湖）虻田支所

Aマートとうや湖店


洞爺湖町役場

西胆振行政事務組合伊達消防署洞爺湖支署

虻田郵便局

北海道社会事業協会洞爺病院（洞爺協会病院）

北海道虻田高等学校

入江・高砂貝塚館

バス路線

駅前に道南バス「洞爺駅前」停留所があり[17]、以下の各方面の路線が発着する[18]。

洞爺湖温泉、東町 方面

伊達駅前、室蘭港フェリーターミナル 方面

札幌駅前 方面

ふる里総合福祉館、豊浦しおさい前 方面

隣の駅

特急列車の停車駅は各列車記事を参照。
北海道旅客鉄道（JR北海道）
■室蘭本線豊浦駅 (H42) - 洞爺駅 (H41) - （北入江信号場） - 有珠駅 (H40)
かつて存在した路線
洞爺湖電気鉄道
洞爺湖電気鉄道線虻田駅 - 見晴駅

当鉄道は専用のホームを有していた。

脚注[脚注の使い方]^ a b c d e f g 石野哲（編）『停車場変遷大事典 国鉄・JR編 �U』JTB、1998年、849-850頁。.mw-parser-output cite.citation{font-style:inherit;word-wrap:break-word}.mw-parser-output .citation q{quotes:"\"""\"""'""'"}.mw-parser-output .citation.cs-ja1 q,.mw-parser-output .citation.cs-ja2 q{quotes:"「""」""『""』"}.mw-parser-output .citation:target{background-color:rgba(0,127,255,0.133)}.mw-parser-output .id-lock-free a,.mw-parser-output .citation .cs1-lock-free a{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/6/65/Lock-green.svg")right 0.1em center/9px no-repeat}.mw-parser-output .id-lock-limited a,.mw-parser-output .id-lock-registration a,.mw-parser-output .citation .cs1-lock-limited a,.mw-parser-output .citation .cs1-lock-registration a{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/d6/Lock-gray-alt-2.svg")right 0.1em center/9px no-repeat}.mw-parser-output .id-lock-subscription a,.mw-parser-output .citation .cs1-lock-subscription a{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/aa/Lock-red-alt-2.svg")right 0.1em center/9px no-repeat}.mw-parser-output .cs1-ws-icon a{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/4c/Wikisource-logo.svg")right 0.1em center/12px no-repeat}.mw-parser-output .cs1-code{color:inherit;background:inherit;border:none;padding:inherit}.mw-parser-output .cs1-hidden-error{display:none;color:#d33}.mw-parser-output .cs1-visible-error{color:#d33}.mw-parser-output .cs1-maint{display:none;color:#3a3;margin-left:0.3em}.mw-parser-output .cs1-format{font-size:95%}.mw-parser-output .cs1-kern-left{padding-left:0.2em}.mw-parser-output .cs1-kern-right{padding-right:0.2em}.mw-parser-output .citation .mw-selflink{font-weight:inherit}ISBN 978-4-533-02980-6。 
^ a b “指定席券売機／話せる券売機｜駅・鉄道・旅行｜JR北海道- Hokkaido Railroad Company”. 北海道旅客鉄道. 2021年1月26日閲覧。
^ 日本国有鉄道営業局総務課 編『停車場一覧 昭和41年3月現在』日本国有鉄道、1966年、224頁。doi:10.11501/1873236。https://doi.org/10.11501/1873236。2022年12月10日閲覧。 
^ 日本国有鉄道旅客局(1984)『鉄道・航路旅客運賃・料金算出表 昭和59年４月20日現行』。
^ a b 『JR・私鉄全線各駅停車1 北海道630駅』 83頁
^ 『北海道鉄道駅大図鑑』 139頁
^ 『駅番号表示（駅ナンバリング）を実施します』（PDF）（プレスリリース）北海道旅客鉄道、2007年9月12日。 ⇒オリジナルの2007年9月30日時点におけるアーカイブ。