1990年に和洋国府台女子高等学校を卒業後、桐朋学園芸術短期大学演劇科に入学し、1992年に卒業[5][17]。その後の半年間は祖父の母国である韓国の延世大学校 韓国語学堂に留学[5]。1993年に円演劇研究所へ入り、2年後の1995年に演劇集団 円の会員に昇格[5][21]。

1998年、『ブレンパワード』のカナン・ギモス役で声優デビュー[7][8][9][10][11]。

2003年、「第26回アニメグランプリ」にて声優部門賞を受賞。

2004年、「東京国際アニメフェア2004」にて声優賞を受賞[21][5]。

2006年、歌手活動をし始め、CDをリリース[12]。同年度、「第1回声優アワード」で、『NANA』の大崎ナナ役で主演女優賞を受賞[21][5][17][22]。

2013年、第25回東京国際映画祭日本映画・ある視点部門ノミネート『あかぼし』で実写映画に初主演[23]。

2016年、出演予定だった舞台『箱の中身2016』を体調不良のため降板[24]。

2017年11月15日付で22年間在籍した演劇集団 円を退所、芸能・声優事務所LALを設立[25][26]。

2019年、東宝ミュージカル『レ・ミゼラブル』のマダム・テナルディエ役でミュージカルに初出演[27]。

2020年1月22日、俳優・声優の山路和弘と18歳年の差結婚したことを公式サイト・Twitterにて発表した[28][19]。
人物

人見知りで、不器用なため嘘を付いて話すこともできないという[29]。

趣味や特技はスキューバダイビング、少林寺拳法、ピアノ、水泳、韓国語[21]。