駅ビル（キュービックプラザ新横浜）のある北側はバスターミナルが整備され、幹線道路の環状2号線が通る。周囲にはオフィスビルが連なり、新横浜プリンスホテルや横浜アリーナといった新横浜の主要施設が集まる。
一方、駅南側の篠原口はすぐ近くに山が迫っており、北側とは対照的に事務所や商業施設は非常に少なく、住宅地や駐車場、空き地が広がる。
地下鉄出口周辺施設
いずれも相鉄・東急の駅出入口を兼ねている。（出典：[31][32][33]）body:not(.skin-minerva) .mw-parser-output .columns-list__wrapper{margin-top:0.3em}body:not(.skin-minerva) .mw-parser-output .columns-list__wrapper>ul,body:not(.skin-minerva) .mw-parser-output .columns-list__wrapper>ol{margin-top:0}body:not(.skin-minerva) .mw-parser-output .columns-list__wrapper--small-font{font-size:90%} 新横浜駅北口（地下鉄出口4）にあるバスターミナルに、以下の路線が乗り入れる。 バスターミナルは、1 - 6番のりばで1つの島、7 - 10番のりばで1つの島で合計2つの島からなる。ただし、6・10番のりばは降車専用で、発車するバスはない。島同士の連絡には横断歩道や階段・エレベーターがある。 のりば運行事業者系統・行先備考 相鉄と東急の直通列車の種別については基本的に当駅を境に当該事業者のものに変更となるため、各事業者ごとに個別に記載している。
出口1
JR新横浜駅
キュービックプラザ新横浜
タクシー乗り場
出口2
横浜篠原郵便局
横浜市立篠原中学校
出口3（かつては3Aと3Bの2つの出口があったが2019年8月に閉鎖、現在は旧出口3Aを使用）
新横浜グレイスホテル
新横浜プリンスホテル
新横浜プリンスペペ
出口4A・4B
バスターミナル
出口5A
新横浜駅ペデストリアンデッキ直結
横浜国際総合競技場（日産スタジアム）
出口5B
送迎バス乗り場
出口6
新横浜グレイスホテル
新横浜プリンスホテル
新横浜プリンスペペ
出口7・8
横浜アリーナ
新横浜国際ホテル
鳥山大橋
新横浜三郵便局
出口9・10
横浜国際総合競技場（日産スタジアム）
新横浜ラーメン博物館
ウインズ新横浜（場外勝馬投票券発売所）
横浜労災病院
新横浜駅前公園（鳥山川）
新横浜駅前郵便局
バス路線
1.mw-parser-output .plainlist--only-child>ol,.mw-parser-output .plainlist--only-child>ul{line-height:inherit;list-style:none none;margin:0;padding-left:0}.mw-parser-output .plainlist--only-child>ol li,.mw-parser-output .plainlist--only-child>ul li{margin-bottom:0}
京浜急行バス
東急バス
リムジン：羽田空港約半数は新横浜プリンスホテルが起終点
川崎鶴見臨港バス綱23：新綱島駅
2東急バス市03：市が尾駅
神奈川中央交通
121：保土ヶ谷駅西口
131（急行）：川島住宅
横浜市営バス129：鶴ヶ峰駅 / 上菅田東部公園上菅田東部公園は平日朝のみ運行
相鉄バス浜1：横浜駅西口途中「西菅田団地」を経由するが横浜市営バスも同名停留所があるが別位置にある
3桜交通高速「キラキラ号」：難波（パークス通）
横浜市営バス
6：梶山
41：川向町 / 中山駅北口
295：西菅田団地
「295」は夕方3本のみ運行「西菅田団地」は相鉄バスも同名停留所があるが別位置にある
4横浜市営バス
13：鶴見駅
41：鶴見駅西口
5
96：川向南耕地（循環）/ 新羽駅
300：仲町台駅
「96」は平日朝夕のみ運行
「300」は平日朝1本のみ川向南耕地を経由する
6（降車専用）
7川崎鶴見臨港バス鶴02：鶴見駅西口
8横浜市営バス104：鶴見駅西口
9東急バス
綱72：綱島駅
直行：溝の口駅
新横81：新羽駅
9
東急バス
京成バス
リムジン：成田空港
9
東急バス
上田バス
高速：軽井沢駅・草津温泉
10（降車専用）
その他
東急バスの新横82（片方向のみの運行）は降車のみ。
この他、IKEA港北行きシャトルバスがバスターミナル外の路上から、横浜ラポール行き福祉送迎バスが1・2番乗り場隣の専用ポールから発車する。
隣の駅
東海旅客鉄道（JR東海） 東海道新幹線品川駅 - 新横浜駅 - 小田原駅
東日本旅客鉄道（JR東日本） 横浜線■快速菊名駅 (JH 15) - 新横浜駅 (JH 16) - 鴨居駅 (JH 18)■快速（臨時ダイヤ[注釈 8]）・■各駅停車菊名駅 (JH 15) - 新横浜駅 (JH 16) - 小机駅 (JH 17)
横浜市営地下鉄 ブルーライン（3号線）■快速横浜駅 (B20) - 新横浜駅 (B25) - 新羽駅 (B27)■普通岸根公園駅 (B24) - 新横浜駅 (B25) - 北新横浜駅 (B26)
相模鉄道 相鉄新横浜線■特急・■通勤特急（平日上り到着列車のみ）・■各駅停車(東急新横浜線) - 新横浜駅 (SO52) - 羽沢横浜国大駅 (SO51)
東急電鉄 東急新横浜線■急行・■各駅停車新綱島駅 (SH02) - 新横浜駅 (SH01) - (相鉄新横浜線)
脚注[脚注の使い方]
記事本文
注釈^ 他社「みどりの窓口」とほぼ同様の業務を行っているが、マークや名称を使用していない。
^ 取替前はホーム端部との間隔が2ｍ以上あったが、取替後は端部ギリギリの位置に移動した。ただし、11号車付近の扉位置は300系と700系・N700系で約3mずれているため、2012年頃まではこの部分のみホームの内側に寄せて設置されていた。
