2つの路線を運営しており、全線の全ての列車がワンマン運転である。駅ナンバリングの路線記号は「CM」。

1号線：千葉みなと駅（CM01） - 県庁前駅（CM18）間 3.2km

2号線：千葉駅（CM03） - 千城台駅（CM15）間 12.0km

1号線を千葉市立青葉病院まで延伸する計画があった（詳細は1号線の延伸計画を参照）。また、穴川駅より、稲毛駅・稲毛海岸駅への延伸構想があった[15]。

2019年（令和元年）9月4日付けで、千葉市はモノレール病院ルート（県庁前駅 - 市立青葉病院間）について、延伸計画を廃止とし、稲毛ルート（穴川駅 - JR稲毛海岸駅間）については、モノレール導入は行わないことを決定したと発表した[16]。
車両
1000形
開業当初からの車両。製造年次によって行先表示器や座席などに違いがある。1988年から1999年の間に合計20編成40両が製造された。2024年1月現在、8編成16両（第13 - 20編成）が運用されている。1次車（第1 - 8編成）と2次車（第9 - 12編成）は後述の0形で置き換えられ、全車廃車となった。一部の車両はいすみポッポの丘などに保存されている[17]。
0形 「URBAN FLYER 0-type（アーバン・フライヤー・ゼロ-タイプ）」
2012年度より、1000形の置き換えを目的に製造、導入された新型車両[18]（当初は2009年度導入予定であった[19]）。従来車両をベースにバリアフリー化や新しい技術基準への適合などが行われている。

先頭部の乗務員室床下にはガラス窓を採用するなど、「都市内を空中散歩する」感覚を目指している。車内では黒を基調としオレンジをアクセントとした個別いすタイプの座席などを採用している。

バリアフリーのため、車椅子スペースやドア上に開閉チャイム付きの案内表示器を設置する。

VVVFインバータ制御方式や、回生ブレーキを採用し、エネルギー効率及び乗り心地の向上を行う。
5次車は、1000形1次車を置き換えた。2012年7月8日に営業運転を開始し[20]、同年度中に3編成（第21 - 23編成）、2014年春に1編成2両（第24編成）が導入されている。6次車は、1000形2次車を置き換えた。2019年12月から2020年7月にかけて4編成8両（第25 - 28編成）が導入された。5次車と比べ、車外、車内ともに仕様が一部変更されている[21]。2024年2月、新たに1編成2両（第29編成）が導入され、営業運転を開始した。2024年2月現在、9編成18両が運用されている。今後も増備が行われ、1000形の全編成を置き換える予定である[22][23]。

1000形

0形「URBAN FLYER 0-type」

運賃

大人普通旅客運賃（小児半額・ICカード利用の場合は1円未満の端数切り捨て、切符利用の場合は10円未満の端数切り上げ）。2019年（令和元年）10月1日改定[24]。

キロ程運賃（円）
ICカード切符利用
初乗り2km199200
3220220
4 - 5283290
6 - 7335340
8 - 9388390
10 - 11430430
12 - 13471480
14513520

企画乗車券

お昼のお出かけフリーきっぷ - 平日10時から18時まで利用可能なフリーきっぷで、販売額は大人630円（小児320円）。

ホリデーフリーきっぷ - 土休日に利用可能なフリーきっぷで、販売額は大人630円（小児320円）。

2-Dayフリーきっぷ - 連続する土休日2日間に利用可能なフリーきっぷで、販売額は大人1050円（小児530円）。

知名度向上や沿線活性化への取り組み

通常の乗客輸送以外に、車内で落語が楽しめる「天空寄席」[25]のようなイベント運行を実施することがある。

2018年には千葉経済大学、千葉経済短期大学と地域活性化や人材育成、情報発信などを目的とした連携協定を結んだ[26]。
ロケーション撮影サービス

近年はテレビドラマやCMなどの撮影に対し、同じ千葉市のちばしフィルムコミッションなどと連携して積極的な誘致を図っており、同社の場合、駅や車両での撮影だけではなく、本社社屋や車両基地も積極的にロケーション撮影用に貸し出しているのが特徴である[27]。
映画


『バタアシ金魚』（1990年）

テレビドラマ


『警部補 矢部謙三』（テレビ朝日系）

『TAXMEN』（MXTVほか）

『逃亡弁護士』（関西テレビ制作・フジテレビ系）

アニメ・小説等とのコラボレーション.mw-parser-output .tmulti .thumbinner{display:flex;flex-direction:column}.mw-parser-output .tmulti .trow{display:flex;flex-direction:row;clear:left;flex-wrap:wrap;width:100%;box-sizing:border-box}.mw-parser-output .tmulti .tsingle{margin:1px;float:left}.mw-parser-output .tmulti .theader{clear:both;font-weight:bold;text-align:center;align-self:center;background-color:transparent;width:100%}.mw-parser-output .tmulti .thumbcaption{background-color:transparent}.mw-parser-output .tmulti .text-align-left{text-align:left}.mw-parser-output .tmulti .text-align-right{text-align:right}.mw-parser-output .tmulti .text-align-center{text-align:center}@media all and (max-width:720px){.mw-parser-output .tmulti .thumbinner{width:100%!important;box-sizing:border-box;max-width:none!important;align-items:center}.mw-parser-output .tmulti .trow{justify-content:center}.mw-parser-output .tmulti .tsingle{float:none!important;max-width:100%!important;box-sizing:border-box;align-items:center}.mw-parser-output .tmulti .trow>.thumbcaption{text-align:center}}アニメ『俺の妹がこんなに可愛いわけがない』ラッピング車両アニメ『やはり俺の青春ラブコメはまちがっている。