東地区は、低層階にフェスティバルホール、西地区街区から朝日新聞大阪本社が移転し、中高層階はテナントオフィスとなる。また、低層階から地下にかけてはフェスティバルプラザ（商業施設）が展開される。低層階に大空間のホールが入り、その上に高層のオフィスビルを配置する構成のため、低層階は、16本の外周柱（大臣柱）を、高層部は中央部のセンターコアと外周部のアウトチューブフレームを配した構造となっている[8]。工事期間中、解体されたフェスティバルホールのレリーフ「牧神、音楽を楽しむの図」を再現したイルミネーションが、取り付けられていた錦橋側の工事用足場に取り付けられ、2010年12月11日から2011年1月8日までの夜間に点灯された[9]。2015年5月には朝日放送テレビ（ABCテレビ）の予備送信所が設置された[10]。
中之島フェスティバルタワー・ウエスト（西地区）

ウエスト（西地区）は4階に[7]香雪美術館の分館および多目的ホール、6階から31階がオフィス、33階から40階の高層階にはヒルトングループのホテル「コンラッド大阪」が入居する。

ホテルは当初、ロイヤルホテル（東地区の新朝日ビルディング内でリーガグランドホテルを運営していた）が新ブランドのラグジュアリーホテルをオープンさせる計画で、2016年7月まで優先交渉権を持っていた。しかし、交渉が不調に終わり、結果的にコンラッド・ホテルの進出が決まった[11][12]。

旧フェスティバルホール壁面のレリーフ「牧神、音楽を楽しむの図」は、当時と同じ信楽焼によって再制作されて新ビル外壁に引き続き設置される[13]。
コンラッド大阪

ウエストの33〜40階に2017年6月9日に開業。日本ではコンラッド東京（東京都港区東新橋）に次いで2軒目のコンラッドとなる[12]。「次世代型スマート・ラグジュアリーホテル」と位置づけられ、コンセプトは「Your Address in the Sky 雲をつきぬけて―」[14]。

客室は164室で、広さは50平方メートル以上。殆どの客室が33〜37階に設けられているが、最大の「コンラッド・スイート」（220平方メートル）のみ39階に位置する。38階にはスパ「コンラッド・スパ」とフィットネス施設、プール、宴会場2室、ウエディングサロン、39階にはチャペル、エグゼクティブラウンジ、会議室2室が設けられ、フロントやレストランは最上階（40階）に位置する[15][16]。

レストランは「アトモス・ダイニング」（オールデイダイニング）、「蔵-鉄板焼&寿司」（日本料理レストラン）、「C:GRILL」（シーフードグリルレストラン）の3箇所の他、ロビー横に「40スカイバー&ラウンジ」が設けられる[14]。2018年7月24日には40階に「AERIA」（スイーツショップ）が新設される[17]。