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ファシリテーション(英: Facilitation)は、会議、ミーティング等の場で、発言や参加を促したり、話の流れを整理したり、参加者の認識の一致を確認したりする行為で介入し、合意形成や相互理解
をサポートすることにより、組織や参加者の活性化、協働を促進させるリーダーの持つ能力の1つ。コミュニケーションスキル以外にも、ルールが必要な場合の内容設定や補助、プログラムのデザイン、進め方や、さらに会議の場所や参加者の選択、日程のデザインなど、オーガナイザーやリーダーの機能を担う。会議の場に限定される機能とするのは誤りであり、日常での組織コミュニケーション全般において、ファシリテーション技術は活用される。また、課題を達成しようとするグループに対して公平な立場にたち、話し合いのグループ・プロセス(グループの状況)に介入してファシリテーションを行う者のことを、近年、ファシリテーター(Facilitator)と呼ぶ場合が出てきた。ファシリテーターにはファシリテーション技術以前に、参加者または組織に対して良心に基づいた、達成イメージへの情熱と信念が必要とされる。 容易にすること、簡易化、助成、助長、を意味するfacilitateから転じて、エンカウンターグループの実施者としてファシリテーターという呼称が1950年頃より用いられてきた。2000年初頭より、対立しがちで合意形成や相互理解が妨げられがちなチーム・組織などの効果的・効率的運営をすることを指す言葉として、ファシリテーションと呼ばれる機能が紹介された。 次のような場で活用されており、プロのファシリテーターを活用したり、運営者がファシリテーションについて訓練を受けているケースが多い。 ファシリテーションの現場では、発言を可視化し、発言の自由を演出するため、次のような道具を使用することが多い。
目次
1 原義
2 活用の場
3 使用する道具
4 関連スキル
5 参考文献
6 関連項目
7 外部サイト
原義
活用の場
企業内研修などのトレーニング
組織変革
組織活性化
住民参加型のまちづくり
教育の現場
体験学習の現場
医療の現場
介護・社会福祉の現場
使用する道具
模造紙
マーカー
フェルトペン
付箋
ホワイトボード
セロハンテープ
キッチンタイマー
関連スキル
ロジカルシンキング
チャンクアップ
ブリーフィング
ノディング
リピーティング
サマリング
リルーティング
KJ法
アサーティブネス
参考文献
堀公俊 『ファシリテーション入門』 日経文庫 (ISBN 4-532-11026-2)
森時彦・ファシリテーターの道具箱研究会 『ファシリテーターの道具箱』 ダイヤモンド社 (ISBN 4478003963)
関連項目
アイスブレイク
グランドルール
ポストモーテム
ブレインストーミング
ワールドカフェ
ワークショップ
外部サイト
⇒日本ファシリテーション協会
⇒国際ファシリテーション協会
⇒ロジカルシンキング的会議の進め方
⇒Action Learning Solutions / ファシリテーション
⇒INTERNATIONAL ASSOCIATION OF FACILITATORS
更新日時:2017年8月30日(水)04:27
取得日時:2019/07/21 20:54