カスタマーハラスメント
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脚注[脚注の使い方]^ a b c d “カスタマーハラスメント対策企業マニュアル” (PDF). 厚生労働省. 2022年9月12日閲覧。
^ お客様は神様？カスタマーハラスメント産業保険新聞 2014年7月4日
^ “小池百合子都知事、全国初の「カスハラ条例検討」 都議会で施政方針 [東京都：朝日新聞デジタル]”. 朝日新聞. 2024年2月21日閲覧。
^ 桐生正幸『カスハラの犯罪心理学』集英社インターナショナル, 集英社 (発売)〈インターナショナル新書〉、2023年。.mw-parser-output cite.citation{font-style:inherit;word-wrap:break-word}.mw-parser-output .citation q{quotes:"\"""\"""'""'"}.mw-parser-output .citation.cs-ja1 q,.mw-parser-output .citation.cs-ja2 q{quotes:"「""」""『""』"}.mw-parser-output .citation:target{background-color:rgba(0,127,255,0.133)}.mw-parser-output .id-lock-free a,.mw-parser-output .citation .cs1-lock-free a{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/6/65/Lock-green.svg")right 0.1em center/9px no-repeat}.mw-parser-output .id-lock-limited a,.mw-parser-output .id-lock-registration a,.mw-parser-output .citation .cs1-lock-limited a,.mw-parser-output .citation .cs1-lock-registration a{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/d6/Lock-gray-alt-2.svg")right 0.1em center/9px no-repeat}.mw-parser-output .id-lock-subscription a,.mw-parser-output .citation .cs1-lock-subscription a{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/aa/Lock-red-alt-2.svg")right 0.1em center/9px no-repeat}.mw-parser-output .cs1-ws-icon a{background:url("//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/4c/Wikisource-logo.svg")right 0.1em center/12px no-repeat}.mw-parser-output .cs1-code{color:inherit;background:inherit;border:none;padding:inherit}.mw-parser-output .cs1-hidden-error{display:none;color:#d33}.mw-parser-output .cs1-visible-error{color:#d33}.mw-parser-output .cs1-maint{display:none;color:#3a3;margin-left:0.3em}.mw-parser-output .cs1-format{font-size:95%}.mw-parser-output .cs1-kern-left{padding-left:0.2em}.mw-parser-output .cs1-kern-right{padding-right:0.2em}.mw-parser-output .citation .mw-selflink{font-weight:inherit}ISBN 9784797681239。https://www.shueisha-int.co.jp/publish/カスハラの犯罪心理学。
^ 桐生正幸, 島田恭子「接客対応者におけるカスタマーハラスメント被害経験の分析」『現代社会研究』第2021巻第19号、東洋大学現代社会総合研究所、2021年、47-53頁、doi:10.34375/gensoken.2021.19_47、2024年1月13日閲覧。
古屋健, 桐生正幸, 阿部光弘, 近藤修, 安藤賢太, 島田恭子, 宮中大介, 上市秀雄, 小嶋理江「カスタマーハラスメント―心理学的アプローチの可能性を探る―」『応用心理学研究』第48巻第1号、日本応用心理学会、2022年7月、38-65頁、CRID 1390575418093610368、doi:10.24651/oushinken.48.1_38、ISSN 0387-4605。
“桐生 正幸 (Masayuki Kiriu) - マイポータル - researchmap”. researchmap.jp. 2023年12月9日閲覧。
^ “カスタマーハラスメントって何?マスク不足でトラブルも：朝日新聞デジタル”. 朝日新聞. 2024年2月21日閲覧。
^ NHK「クローズアップ現代＋」取材班『カスハラ モンスター化する「お客様」たち』文藝春秋、2019年8月30日、20-21頁。ISBN 9784163910819。
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^ 『カスハラ モンスター化する「お客様」たち』NHK "Kur?zu Appu Gendai +" Shuzaihan, NHK「クローズアップ現代 +」取材班.T?ky?、2019年、60-65頁。ISBN 978-4-16-391081-9。OCLC 1115104526。https://www.worldcat.org/oclc/1115104526。
^ “｢カスタマーハラスメント対策企業マニュアル｣等を作成しました！”. 厚生労働省 (2022年2月25日). 2022年9月12日閲覧。
^ “「カスハラ」対応、各社急ぐ 任天堂は規定に明記”. 産経新聞. 産業経済新聞社 (2022年10月18日). 2022年10月18日閲覧。
^ “「お客様と社員は対等」広告話題 理不尽な「カスハラ」に悲痛な叫び”. 朝日新聞デジタル. 朝日新聞社 (2023年4月5日). 2023年4月9日時点のオリジナルよりアーカイブ。2023年4月9日閲覧。
^ “「お客様は神様ではない」 反発覚悟の広告、社長が守りたかったもの”. 朝日新聞デジタル. 朝日新聞社 (2023年4月5日). 2023年4月9日時点のオリジナルよりアーカイブ。2023年4月9日閲覧。
^ “「お客様は神様ではない」 反発覚悟の広告、社長が守りたかったもの - 写真・図版：秋田県能代市の地元紙「北羽新報」に載った広告。許可を得て紹介”. 朝日新聞デジタル. 朝日新聞社 (2023年4月5日). 2023年4月9日時点のオリジナルよりアーカイブ。2023年4月9日閲覧。
^ a b “カスハラの7割以上が男性、年代は中高年が大半 コロナ禍で急増した原因は？”. 新潮社. 2022年9月14日閲覧。
^ “カスタマーハラスメント実態調査 2021 の分析結果”. 日本国家公務員労働組合連合会. 2022年9月14日閲覧。
^ “カスタマーハラスメント実態調査(2021年)”. エス・ピー・ネットワーク. 2022年9月14日閲覧。
^ 『カスハラ モンスター化する「お客様」たち』NHK "Kur?zu Appu Gendai +" Shuzaihan, NHK「クローズアップ現代 +」取材班.T?ky?、2019年、70頁。ISBN 978-4-16-391081-9。OCLC 1115104526。https://www.worldcat.org/oclc/1115104526。
関連項目
コールセンター - 電話によるクレームやカスタマーハラスメントに遭遇しやすい。
放送倫理・番組向上機構（BPO） - @media screen{.mw-parser-output .fix-domain{border-bottom:dashed 1px}}番組内容が気に入らないことで、電話によるクレームが多発。[要出典]
クレーム
ハラスメント
長谷川岳
企業コンプライアンス
名札 ? 小学校などと同様に従業員や行政機関職員の名札の着用を廃止にしているところがある。
行政対象暴力
土下座
表
話
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嫌がらせ
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校内暴力
家庭内暴力
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出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』
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