↓柴崎駅

島式ホーム2面4線を有する。京王八王子方面に引き上げ線1線があり、新宿方面への始発・終着列車も設定されている。日中は、京王八王子方面各停は区間急行または快速の待ち合わせをした後、特急の通過待ちをする。当駅で各停を追越した区間急行または快速は、調布で特急の待ち合わせをする。逆に、新宿方面各停は特急通過待ちをした後、区間急行または快速の待ち合わせをする。

2012年8月19日から調布駅周辺地下化にともない、相模原線・京王線調布駅始発・終着電車については調布駅 - 布田駅間本線上での折返しが不可能となったため、当駅まで回送の上3番線で折返していた。また2013年（平成25年）2月22日より早朝・夕夜間には調布方面からの快速つつじヶ丘行も設定されている。これは従来の調布止まり各停折返しのための回送区間を営業運転しているものである。当列車は3番線到着後、折返し調布駅まで回送され、調布始発各停として運用される。

なお、1957年（昭和32年）までは島式ホーム1面2線であったが、千歳烏山駅ホーム有効長延伸に伴う待避線廃止に伴い、配線が変更された。
のりば

番線路線方向行先備考
1・2 京王線下り調布・橋本・京王八王子・高尾山口方面
3・4上り明大前・笹塚・新宿・ 都営新宿線方面

主本線は2・3番線であり、1・4番線は待避線である。

以前は当駅始発各停桜上水行最終電車が1番線から発車していた。

2017年（平成29年）10月2日より、接近メロディーが童謡「思い出のアルバム」に変更された。1・2番線は曲の最後の部分、3・4番線は冒頭部分を使用している[7]。「思い出のアルバム」は市内で常楽院住職を務めていた本多鉄麿が作曲したもので、常楽院は当駅の南側に位置する。

運転番線営業番線ホーム新宿方面着発京王八王子・高尾山口・橋本方面着発引き上げ線着発備考
1110両分到着・出発可出発可入出区可下り副本線
2210両分到着可出発可入出区可下り主本線
3310両分出発可到着・出発可入出区可上り主本線
4410両分出発可到着可不可上り副本線


南口（2015年9月）

改札口（2018年2月13日）

ホーム（2015年9月）

旧北口駅舎（2007年7月）

駅施設

待合室：各ホームの京王八王子側に設置。

自動体外式除細動器（AED）：構内に設置。

コインロッカー：改札外南口側に設置。コインロッカーにはツツジの花の写真がラッピングされている。

タクシー乗り場：北口。京王自動車のタクシーが多い。

京王リトナードつつじヶ丘：駅ナカ商業施設。2011年（平成23年）11月25日、新駅舎北側に開業。出店店舗一覧・詳細は、京王電鉄公式サイト「京王リトナードつつじヶ丘」を参照。

セブンイレブン：京王ストアエクスプレス跡地に開店。

ベーカリー&カフェ ルパ（ベーカリー・カフェ）

トモズ（ドラッグストア / 薬局）

啓文堂書店

万葉そば（駅そば）

フラワーショップ京王（花屋）

京王観光 つつじヶ丘店（旅行代理店）


利用状況

2022年度（令和4年度）の1日平均乗降人員は38,162人である[京王 1]。急行通過駅の仙川駅より利用者が少ない。

近年の1日平均乗降・乗車人員の推移は以下の通り。

年度別1日平均乗降・乗車人員[9]年度1日平均
乗降人員[10]1日平均
乗車人員[11]出典
1955年（昭和30年）3,215
1960年（昭和35年）8,743
1965年（昭和40年）25,906
1970年（昭和45年）33,434
1975年（昭和50年）38,746
1980年（昭和55年）42,464
1985年（昭和60年）41,240
1990年（平成02年）43,79721,682[* 1]
1991年（平成03年）22,478[* 2]
1992年（平成04年）22,542[* 3]
1993年（平成05年）22,567[* 4]
1994年（平成06年）22,526[* 5]
1995年（平成07年）44,53322,238[* 6]
1996年（平成08年）22,132[* 7]
1997年（平成09年）21,926[* 8]
1998年（平成10年）22,252[* 9]
1999年（平成11年）21,798[* 10]
2000年（平成12年）43,86421,784[* 11]
2001年（平成13年）21,795[* 12]
2002年（平成14年）21,625[* 13]
2003年（平成15年）44,21721,940[* 14]
2004年（平成16年）44,25221,975[* 15]
2005年（平成17年）44,34822,058[* 16]
2006年（平成18年）44,17822,052[* 17]
2007年（平成19年）45,06622,492[* 18]
2008年（平成20年）45,69122,811[* 19]
2009年（平成21年）45,40522,682[* 20]