この記事には複数の問題があります。改善やノートページでの議論にご協力ください。

出典がまったく示されていないか不十分です。内容に関する文献や情報源が必要です。（2021年2月）


古い情報を更新する必要があります。（2021年2月）
出典検索?: "電子商取引" ? ニュース ・ 書籍 ・ スカラー ・ CiNii ・ J-STAGE ・ NDL ・ dlib.jp ・ ジャパンサーチ ・ TWL

電子商取引（でんししょうとりひき、英: electric trade）あるいはeコマース（イー・コマース、英: e-commerceあるいはelectronic commerce 、略称:EC）とは、データ通信やコンピュータなど電子的な手段を介して行う商取引の総称[1]。狭義にはインターネットを通じて遠隔地間で行う商取引を指す。より狭義には、Webサイトなどを通じて企業が消費者に商品を販売するネット通販を指す場合もある[1]。「イートレード」とも言い、消費者側からは和製英語で「ネットショッピング」とも呼ばれている。
概説

技術寄りの表現で「eコマース」、法律用語・行政用語などで「電子商取引」と呼ばれているのは、コンピュータネットワーク上での電子的な情報通信によって商品やサービスを売買すること（や交換すること）である。インターネットを利用したものも、特定顧客用の専用線を利用したものも、どちらも含まれる。一般の人々が「ネットショッピング」と呼んでいる行為もこの電子商取引の一種に当たる。

インターネット上の商行為の幅は大きく広がってきており、商品の宣伝、売買、契約締結、決済などが行われるようになっている。

この記事では電子商取引全般について解説するが、結果としてインターネットを通じての企業と消費者との商品売買について多く記述することになる。商取引を行うためのウェブサイトについては、ここでも説明の途中で若干は触れるが、詳しくは「ECサイト」や「電子商店街」[注釈 1]の記事を参照のこと。
種類・分類

取引主体の種類の組み合わせにより、次のように分類できる[1]。

B to B EC（ビートゥービー・イーシー） - 企業間のEC[1]。B to B とはBusiness to Business。B2Bとも書く。

B to C EC（ビートゥーシー・イーシー） - 企業と消費者の間のEC[1]　B to CとはBusiness to Consumer。B2Cとも書く。

C to C EC（シートゥーシー・イーシー）- 消費者間のEC[1]　C to CとはConsumer to Consumer。C2Cとも書く。

関連項目


企業間取引（B2B） / 企業対消費者間取引（B2C）/ 消費者間取引（C2C）/ 企業対従業員間取引（B2E）/ 企業対政府間取引（B2G） オンライン・ツー・オフライン（O2O） /

越境EC

日本通信販売協会

歴史

1976年、アテラ・テクノベーション[注釈 2]社（米国、カリフォルニア州）およびRamo Corporation（英語版）が、金融会社がオンライン上での安全な取引を行うための製品を売り出した。

1979年にはMichael Aldrich（英語版）がオンラインショッピングのシステムのデモンストレーションを行った（これが「初のオンラインショッピング・システム」とも言われることがある）。

1981年にはトムソン・ホリデイズ社[注釈 3]が企業間（B2B）のオンライン取引のシステムを設置した（これがB2B商取引の最初のシステムとも言われている）。

1982年には、フランス国内でフランス電電公社のミニテルのネットワークが爆発的に普及し、これがオンライン発注にも大々的に利用されるようになった。

1983年にはカリフォルニア州下院議会（英語版）が「electronic commerce」についての最初の公聴会（関係者からの意見の聞き取り）を、カリフォルニア州にあるVolcano（英語版）で行った。この公聴会にはCPUC（英語版）に加えてMCI Mail（英語版）、Prodigy（英語版）、CompuServe、Volcano Telephone、Pacific Telesis（英語版）の各社が参加した。

1984年にはテスコ社がB2Cオンラインショッピングシステムの利用を開始。最初の家庭からの利用者は72歳の女性だった。1984年4月にはCompuServeが米国とカナダでElectronic Mall（電子商店街）を開始。利用者に理解しやすいサービスとしては最初のものとなった。

1989年5月にはセコイア・データ社[注釈 4]が「Compumarket（コンプマーケット）」というシステムの利用を開始。これがインターネットを利用したeコマースシステムとしては最初のものだと考えられており、買い手はデータベースから商品を検索し、クレジットカードで購入することができるものだった。

1995年7月、Amazon.com がオンライン書店としてサービスを開始。

インターネットの発達にともない、1990年代後半から、企業がインターネットを介して（主にウェブサイトなどを介して）不特定多数の人々（消費者）に対して小売（企業対消費者間取引、B2C、BTC[注釈 5]）を行うことが、少しずつ広まっていった。

さらに時がたつにつれて、消費者間取引（C2C、CTC[注釈 6]、たとえばインターネットオークションなど）が、ウェブサイト上で行われるようになってきた。
電子商取引の技術

電子商取引には次のような技術が使われている。

サプライチェーン・マネジメント

電子マーケティング

オンラインマーケティング

オンライントランザクション処理

電子データ交換(EDI)

自動化された在庫管理システム

自動化されたデータ収集システム

商品情報管理（PIM）


電子資金移動（en:Electrical Funds Transfer、EFT）

関連法規
各国での法規

この節の加筆が望まれています。 （2020年5月）

日本

経済産業省が定める「電子商取引及び情報財取引等に関する準則」では次の法規を関連法規として挙げている[2][3]。

景品表示法

個人情報保護法

資金決済法

通則法

電子契約法

特定商取引法

特定電子メール法

独占禁止法

不正アクセス禁止法

プロバイダ責任制限法