自動券売機
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英国の券売機JR東日本の券売機スペインの首都マドリードにある鉄道の券売機ポーランドの鉄道の券売機チェコの券売機米国メトロノース鉄道の券売機

自動券売機(じどうけんばいき、: ticket machine、あるいはticket vending machine (TVM))とは、券類を売る自動販売機。「券」類、つまり切符チケット類を自動で売る機械のこと。扱う対象は公共交通機関乗車券特別急行券乗船券航空券のほか、各種施設の入場券食券銭湯などの入浴券といったように幅広い。
概説

1904年に英国首都のセントラル・ロンドン鉄道(現・ロンドン地下鉄)で自動券売機が導入された。1954年カナダトロント市地下鉄が開業した際、開業当初から自動券売機(トークン式)が導入されていた。1977年には米国パシフィック・サウスウエスト航空が航空機の搭乗券の自動券売機を導入した。

世界的に見ると、鉄道では国・地域によっては改札も無い駅が多数あり、その場合、乗車する人は駅付近の券売機やプラットホーム上の券売機で乗車券を購入し、乗車後に車掌が乗車券を持っているかどうか確認に来る、持っていないと乗車券を購入する(しばしば、ペナルティ金を加算させられる)という方式を採用している路線も多い。世界的に見ると、長距離列車の場合は窓口発券が一般的とはいえ、駅構内に指定席券売機を置く鉄道事業者もある。

鉄道以外にも幅広い業種・施設に券売機は普及し、21世紀においては現金だけでなくクレジットカードICカード電子決済で支払える機種もある。他の自動販売機と同様に、紙幣硬貨のデザインや材質が変更される場合は、新しい紙幣・通貨に読み取れるようにする費用が事業者に重い負担になることもある。日本で2024年7月に予定されている新紙幣発行に対応した飲食店用券売機の費用は1台100万円以上が多いと報道されている[1]
ヨーロッパの自動券売機
フランス

フランス国鉄(SNCF)の駅では、操作により座席指定のあるTGV等の列車座席予約が出来乗車券等を発券するタッチパネル式指定席券売機が早くから導入されている。かつてのものはクレジットカードの他現金払いにも対応していたが、硬貨のみを使用可で紙幣を使用出来ず、現在設置のものはクレジットカード決済のみに対応する。画面表示の言語フランス語の他英語等の表示も可能である。指定席券売機の操作で座席を予約して購入することだけで無く、かつてはミニテルで、現在ではインターネットでクレジットカード決済による列車の座席予約ののち、乗車前に駅の指定席券売機で予約番号などを入力した後で当該切符を受け取ることもできる。

フランスのSNCFの券売機

フランスのDelle駅の券売機

パリの地下鉄の券売機

イタリア

トレニタリア(イタリア)が駅構内にタッチパネル式の長距離切符用券売機を設置し、DBやSNCFのそれらと同様、利用者が画面表示の言語(イタリア語から英語などへの切替)や発駅、着駅、乗車日、時間帯、乗車する列車、等級、座席予約が任意の列車でのその有無(ユーロスター・イタリアなど全車全席指定の列車を選択した場合はこの限りでは無い)等を選択する。


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