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出典検索?: "人生相談" ? ニュース ・ 書籍 ・ スカラー ・ CiNii ・ J-STAGE ・ NDL ・ dlib.jp ・ ジャパンサーチ ・ TWL（2015年1月）

人生相談（じんせいそうだん）とは、人生を生きていく上で生じるさまざまな問題について相談し、アドバイスやヒントを求めること[1]。

人生相談では相談相手が是非善悪を判断したうえで行動を指示したり、ものの考え方のヒントを与える。従って人生相談は基本的に、心理的な治癒を目指す心理カウンセリングとは異なる。

人生相談のうえで、複数の専門家が関わらなければならない場合がある。そういう場合でも、相談者の悩み（問題）の種類を判断して、どの分野の専門家のサポートが必要なのか判断して、弁護士や心理カウンセラーや役所の生活福祉課（つまり生活保護の窓口）など適切な専門家の種類を特定し、適切な専門家を見つける具体的な方法と助言が行われる場合もある。
概説

人生相談の相手として最初に選ばれるのは一般に、年上の人物であり、身近に見出せる人の場合は、親族、上司、聖職者などが一般的であり、この場合は直接顔を見て相談できる。だが諸事情により身近に相談できる相手がいない、身近な人にはかえって相談しにくい、という人は多いわけで、その結果、電話による電話相談がある。電話相談は一般に匿名で、つまり名乗らずに行うことができ、秘密が守られる。

その他に、（放送では、匿名であっても相談内容が非常に多い人数の人々に聴かれてしまうので、「相談」と言ってもかなり性質が異なるが）視聴者（や読者など）などに相談や回答の内容が公開されるテレビ・ラジオ・雑誌・新聞などにおける人生相談コーナーなどもある[注釈 1]。
例

レイプ被害の女性の悩みであれば、精神的ケアの部分がカウンセリングであり、被害者として法的にとれる対処法の選択肢を教えたり弁護士として具体的な法的な手続きを請負い法的な手続きを進めようとするのが法律相談であり、それらとは別の、今後どのように生きてゆくかヒントを与えたり具体的に指示したりするのが人生相談である。

鬱は、職場や家庭における交遊関係あるいは金銭上のトラブル、恋愛のもつれなどが原因であることが往々にあるので、人生相談と医療・法律相談の境界は明瞭には割り切れない。そういった場合は、専門家につながるようアドバイスが行われる。
統計

人生相談の相談内容として最も多いのは、統計的に言えば、おおまかな分類では「人間関係」や「金銭問題」である。他に多い内容としては仕事や勉学、健康（病気）である。「人間関係」は一般に、家族・親族の人間関係、特に姑との関係 、嫁との関係、親子の不仲、恋愛関係、職場や学校での人間関係、などが多い。そしてそれら人間関係・金銭問題・仕事・勉学・健康の問題が相互に絡みあっていることも多い。

読売新聞の「人生案内」欄の人生相談を分析した結果では、家族についてが80-60％、自分自身について（性格・生活・将来についてなど）が30-10％が主だった内容である[2]。
相談相手

親や兄弟などの家族、同期・同僚・先輩・上司[3]、友達、教師、近所・付き合いのある人、聖職者（仏教・キリスト教など）、占い師がある。

精神科医の益田裕介は、相談相手に選ぶべきなのは、成熟した、清濁・葛藤を抱えられる余裕のある、広い視野と知識・複数の視点を持てる人が良いとしている[4]。
様々な相談窓口


自殺予防の取り組み（世界の自殺防止相談窓口一覧（英語版）、各都道府県・都市の相談窓口一覧（外部リンク：自殺総合対策推進センター（JSSC）））

法律相談 - 弁護士などが市役所や電話などで無料で行う場合もある。一定の所得以下の人向けに日本司法支援センター（法テラス）は無料相談を行っている。

労働相談：労働組合、厚生労働省が定めた各地域の総合労働相談コーナー、管轄の労働基準監督署、POSSE (NPO法人)

医療相談：各都道府県にある医療安全支援センター(医療相談窓口)、ほかにも医療関係者が医療についての窓口を設けていたりする。

いじめや子供の日常の相談機関

仏教・キリスト教 - 信者でなくとも近くの施設で人生相談を行っている。電話等での相談窓口も開設している。

告解、懺悔 - 宗教での罪の告白と許しを得る儀式。


電話での人生相談
日本のセンター

概観して言うと、日本で電話で人生相談を行っているのは次のセンターである。
組織


＃９９９９ または 0120-494949（フリーダイヤル） - 日本政府が試行を行う場合の電話番号。2022年7月7日から一週間設置され（シャープダイヤルのみの公開）、第2期は8月30日より一週間設置。生活困窮や家庭内暴力、孤独など。外国語にも対応。[5][6]日本国内で、シャープダイヤルは一部IP電話を除くプッシュ回線などで、押しボタン式電話機などのトーンダイヤル（トーン発信）が可能な場合。

国際ビフレンダーズ

東京自殺防止センター

大阪自殺防止センター

あいち自殺防止センター

岩手自殺防止センター

宮崎自殺防止センター


いのちの電話

よりそいホットライン

ビフレンダーズ系

ビフレンダーズ(en:Befriender)というのは、世界で最初に電話での人生相談を始めたとされるセンターであり、日本に支部を設置し日本でも活動している。
歴史

1950年代、イギリスでは自殺者が増加していたのだが、それに心を痛めたロンドンの聖公会司祭チャド・ヴァラー（Chad Varah）が、世界で初めて自殺予防のための電話相談を1953年に行った。1974年には、イギリスでのチャド・ヴァラーらの活動に賛同する世界各地の自殺防止センターが、国際的組織「国際ビフレンダーズ」(Befrienders Worldwide)を設立した。その日本におけるセンターとして、1978年に大阪自殺防止センターが、1998年に東京自殺防止センターが設立され、活動を拡大し、現在の日本の「いのちの電話」となっている。

自殺を考えるほどの深い悩みや辛さを抱えているが相談する相手がいない人の話を聞いてくれ相談相手になってくれる。匿名での電話でも可能である。複数の団体により全国に電話が配置されており、その半数ほどは24時間受付である。匿名での相談が可能であり、秘密を厳守してくれる。ボランティアによる活動であり、無料で相談することができる。

自殺予防の活動も行っている。
日本の「いのちの電話」

「いのちの電話」は、「国際ビフレンダーズ」系のセンターであり、源流をさかのぼれば1953年にロンドンの聖職者が始めたものである。深い悩みや辛さを抱えているにもかかわらず誰にも相談できずにいる人の話を聞いてくれ、相談相手になってくれる。匿名での電話も可能。つまり名乗らなくてもよい。

日本語の他に英語、スペイン語、ポルトガル語での相談窓口もある。電話相談が活動の中心であるが、自殺予防に関する講演などの啓発活動も行っている。

なお、電話はフリーダイヤルであることは稀で、たいていの場合発信者側の負担になる。そのため長時間や複数回にわたる通話は、電話代が非常に高額となることがある。特に借金を苦に自殺しようと考えている場合はさらなる金銭的負担を増やすことになりかねないので通話時間には注意が必要である。団体によっては、特定の日のみフリーダイヤルという場合もある。