この項目では、フリルと統合される以前のサービスについて説明しています。統合された以降の同名のサービスについては「フリル (フリマアプリ)」をご覧ください。
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出典がまったく示されていないか不十分です。内容に関する文献や情報源が必要です。（2021年3月）


古い情報を更新する必要があります。（2017年11月）


広告・宣伝活動的であり、中立的な観点で書き直す必要があります。（2015年4月）
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ラクマ（英: Rakuma）は、楽天グループ株式会社が運営するフリマアプリサービス。2014年11月25日サービス開始。
概要

楽天独自のフリマアプリとして2014年11月25日にAndroid版が、翌11月26日にiOS版が配信開始となった。

2016年9月には、日本初のフリマアプリであるフリルの運営会社「Fablic」を楽天が買収したことで、楽天グループ内に「フリル」と「ラクマ」という2つのフリマアプリが存在していたが、2018年2月26日に両サービスが統合され、名称が「ラクマ」に変更された。「ラクマ」は「楽天フリーマーケット」の略であると思われる。なお、新生ラクマは、フリルのシステムがベースとなり、UIもフリルのものを踏襲しているうえ、サイトのドメイン名もフリルのものをそのまま用いている。2022年4月5日には、アプリアイコンのトリコロール部分を、シャープなモチーフにすることで、より洗練された広がりのあるイメージを表現したデザインに変更した。また、ロゴも「ラクマ」をローマ字へ、ブランドカラーをレッドからブルーへ変更したことで、より未来感があるイメージを表現する為に変更した。

価格が競りあがるオークション形式ではなく、出品者が設定した販売価格にて購入者が即購入できる仕組みとなっている。代金の授受はエスクローシステムを採用している。購入者が支払った代金はラクマが預かり、取引が終了した後に出品者に支払われる。

日本国内限定のサービスであり、海外では利用できない。かつては2015年8月の利用規約変更に伴い海外からの出品が可能となっていたが、サポート面の強化から2019年12月に再度利用規約が変更され、海外からの出品が不可になった[1]。

また、支払い方法の内、クレジットカードは長らく楽天カードの他、VISA、MasterCardしか使えなかったが、2021年5月26日からはJCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブにも対応し、いわゆる国際5大ブランドに対応した[2]。
リリース

2014年

11月7日 - ティザーサイトオープン[3]。

11月17日 - 新サービスリリースの記者会見、リリース前キャンペーン開始[4]。

11月25日 - Android版リリース[5]。

11月26日 - iOS版リリース[6]。


2018年2月26日 - 子会社の株式会社Fablicが運営する「フリル」と統合し、「フリル」から新「ラクマ」へ名称を変更[7][8][9]。統合前の旧サービスについては、順次機能を停止し、終了した。

2021年5月26日 - JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブでの決済対応開始[10]。

主なルール

現在、郵便局留め、宅配便営業所止め、郵便私書箱受け取り、私設私書箱受け取り、コンビニ受け取り、宅配ロッカー受け取りは、統合前後で取り扱いが異なる。統合前の旧ラクマでは可能、フリルでは禁止となっているが、統合後の新ラクマでは禁止となる。
競合サービス

業界最大手のメルカリ、女性専用でファッションに特化したフリル、LINEが運営するLINE MALL（2016年5月31日サービス終了）などが主な競合相手となっていた[11]。メルカリが販売手数料10%なのに対しラクマは6.0%（税抜）であることや、楽天スーパーポイントが利用できること[12]、不正品対策の充実[13]などを強みとしている。
脚注[脚注の使い方]^ Q：ラクマは日本以外でも利用できますか?
^ fril (1621407620). “【重要】JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Clubがすべてご利用いただけるようになります”. ラクマお知らせブログ. 2022年2月24日閲覧。
^ ⇒楽天が新サービス「ラクマ」のティザーサイトを公開 ShoppingTribe
^ ⇒楽天、フリマアプリ「ラクマ」は11月25日に公開 - 手数料はすべて無料 ShoppingTribe
^ [1]
^ [2]
^ 2月26日、フリルはラクマに生まれ変わりました!
^ ⇒“楽天、フリマアプリ統合へ 「ラクマ」と「フリル」”. 産経新聞. (2018年2月7日). ⇒http://www.sankei.com/economy/news/180207/ecn1802070030-n1.html 2018年2月7日閲覧。 
^ “楽天、フリマアプリ「ラクマ」「フリル」を統合 メルカリを追う”. ITmedia (2018年2月7日). 2018年2月7日閲覧。
^ fril (1621407620). “【重要】JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Clubがすべてご利用いただけるようになります”. ラクマお知らせブログ. 2022年2月24日閲覧。
^ ⇒レッドオーシャンと化したフリマアプリ市場へ参入してきた「ラクマ」は生き残ることができるのか ecclab
^ 楽天だからこそ活かせるスタートアップマインドとは? 「ラクマ」に聞く ITmedia
^ ⇒楽天のフリーマーケット「ラクマ」 不正品対策パトロールも fashionsnap.com

外部リンク