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本記事では、ソフトバンクのイメージキャラクターについてVodafone・J-PHONE・デジタルホン時代を含めて詳細に説明する。 ◎は、白戸家とコラボしたイメージキャラクター。コラボの詳細は脚注や白戸家を参照（コラボが複雑なSMAPのみこちらにも記載する）。
概要
現在のイメージキャラクター
CMキャラクター
白戸家（2007年6月 - ） - ゲスト出演者も含めて当該記事を参照。
広瀬すず（2014年 - ）「チキンペイペイ」
杉咲花（2017年 - ）「神ジューデン」「チキンペイペイ」
HIKAKIN（2018年 - ）「スマホデビュー1年生」
吉沢亮（2019年 - ）「神ジューデン」
中居正広（2023年9月 - ）「チキンペイペイ」
劇団ひとり（2023年9月 - ）「チキンペイペイ」
ジョシュ・ホーキンソン（2023年11月 - ）「チキンペイペイ」
とにかく明るい安村（2023年11月 - ）「Softbank光」
渡部陽一（2023年11月 - ）「神ジューデン」
反町隆史（2024年 - ）「スマホデビュー1年生」
ガク[1]（2024年 - ）「Softbank Air」
その他
アップルによるiPhoneシリーズのCMには最後にソフトバンクモバイルのロゴが表示される。(4Sからはau、5s・5cからはNTTドコモロゴバージョンも登場)
東芝がソフトバンク向け端末のイメージキャラクターとして、倖田來未を起用していた。
サムスン製端末OMNIAシリーズのCMには坂本龍一が出演している。サムスンとのCM契約からか、同社製ドコモ向け端末のCMにも出演している。
ホワイトプランの雪の中篇から、携帯電話業界のテレビCMでは初のハイビジョン制作で放送している（原則キャメロン・ディアスおよびブラット・ピット出演バージョンと一部機種のCMのみ）。
なお、2009年年明けの読売新聞のCMでは、白戸家の父・母・ダンテが登場している。
「予想外な家族・白戸家」シリーズのCMは長らく標準画質だったが、2010年11月末以降からはハイビジョン制作になっている。
2010年12月9日に、全国の民放124社で一斉に放送された同社のCMは、まず18時59分から1分間間違い映像を流し、続いて20時59分から1分間正解映像を流す、と言う2本立て構成であった。その後、Webで間違いを回答させると言う、視聴者参加型のキャンペーンが行われた。
富士通モバイル製端末のイメージキャラクターとしてEXILEが起用されている。ちなみに、EXILEはARROWSシリーズのメインイメージキャラクターである。
2013年3月から、ソフトバンク社販売のiPhoneの利点をアピールするCMシリーズ「SMILE」を新たに展開している。「出会い篇」に山本舞香と柾木玲弥、「待ち合わせ篇」に小島藤子と渡辺大知（黒猫チェルシー）をそれぞれ起用している。
2013年4月から読売テレビ・日本テレビ系列で放送されていたアニメ『宇宙兄弟』のキャラクターから南波六太と南波日々人がイメージキャラクターに起用されており、不定期でコラボレーションCMが放映されていた。
2020年8月から12月まで嵐がソフトバンク5GシリーズのCMに出演していた。
2021年2月から5G LABで人気アイドルグループとの共同プロジェクトを展開。これまでにコラボしたグループは登場順に以下の3組。
NiziU（2021年2月10日 - ） - NiziU LAB
V6（2021年8月24日 - 11月1日） - V6 5G LOVE!
なにわ男子（2021年11月12日 - ） - なにわ男子、超接近。
LINEMO
本田翼（2021年2月 - ） - LINEモバイルのCMにも出演していた。
過去のイメージキャラクター
キャメロン・ディアス（2006年10月 -2008年9月）10月1日よりテレビCMに出演。孫社長がボーダフォン時代に「イメージキャラクターにキャメロン・ディアスを起用する」と発言していた。
ブラッド・ピット（2006年10月 - 2009年9月）11月30日よりテレビCMに登場。孫社長が、ボーダフォン時代にCMキャラクターについて問われた際、「キャメロン・ディアスと有名なハリウッド・スター」としか発言していなかった。2009年7月からのものでは武蔵丸と共演。2009年9月末で契約終了。なお、上記二人が出演しているCMはサービスなどのナレーションが一切流れない形式となっており、これは現在SMAPが出演するCMに受け継がれている。
加瀬亮、市川実日子（2007年2月 - 5月）ホワイトプラン宣伝のCMに出演。加瀬と市川の共演。結婚話編の1パターンがある。
柄本明、柄本佑（2007年2月 - 5月）ホワイトプラン宣伝のCMに出演。父子で共演。操作方法編の1パターンがある。その後、弟の柄本時生はホワイト学割のCMに生徒役として出演した。
福岡ソフトバンクホークスの選手一同（2007年1月 -） ◎
ホワイトプラン
松中信彦、和田毅、川﨑宗則、斉藤和巳、ホワイト（架空の外国人選手）の5選手がホワイトプランの宣伝CMに出演。「通常版」・「身長編」の2パターンがある（現在、ソフトバンクに所属している選手は和田のみ）。「プロポーズ篇」の出演者は市川実日子、加瀬亮。
機種の宣伝
2007年3月以後、新バージョンとして試合編（川﨑宗則、斉藤和巳、的場直樹が911SH、911Tの特徴をサインに使う）が放送されている。（実際の試合ではなく新たにCM用に撮りおろした）これらはすべて福岡Yahoo!JAPANドームで撮影された。
ソフトバンクショップ・ソフトバンクモバイル販売コーナーのポスターのみ登場
S-1バトル（終了）の宣伝も兼ねて登場。
ロンドンブーツ1号2号
世界のナベアツ
エド・はるみ
品川庄司
フットボールアワー
キングコング
ロバート
ライセンス
SMAP（2009年8月1日 - ） ◎機種CMに登場。初回OA日の18時59分頃、特別バージョンCM（60秒）が全国の民放テレビ局で、同じタイミングで（一部の放送局[2]は若干早く）放送された。
SMAP全員としては1999年4月から2009年3月までNTT東日本のCMに出演、また木村拓哉単独では2006年から2008年まで富士通のドコモ向け端末のイメージキャラクターを務めていた。
出演しているCMにおいては「二つ折りの唄」篇を除いてサービスなどのナレーションを一切流さず、BGMもしくは五人のセリフもしくは歌で構成する形式となっている。