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電子商取引（でんししょうとりひき）あるいはeコマース（イーコマース、英: e-commerceあるいはelectronic commerce 、略称:EC）とは、コンピュータネットワーク上での電子的な情報通信によって商品やサービスを売買したり分配したりすること。「イートレード」とも言い、消費者側からは「ネットショッピング」とも呼ばれている。

現在広く一般に「eコマース」、法律用語・行政用語などで「電子商取引」と呼ばれているのは、コンピュータネットワーク上での電子的な情報通信によって商品やサービスを分配したり売買したりすることである。インターネットを利用したものも、特定顧客用の専用線を利用したものも、どちらも含まれる。一般の人々が「ネットショッピング」と呼んでいる行為もこの電子商取引の一種に当たる。

インターネット上の商行為の幅は大きく広がってきており、商品の売買、宣伝、契約締結、資金決済などが行われるようになっている。

この記事では電子商取引全般について解説するが、結果としてインターネットを通じての企業と消費者との商品売買について多く記述することになる。商取引を行うためのウェブサイトについては、ここでも説明の途中で若干は触れるが、詳しくは「ECサイト」や「電子商店街」[1]の記事を参照のこと。目次

1 歴史

2 関連　法規

3 インターネット電子商取引のメリット・デメリット

3.1 売り手側

3.2 買い手側


4 インターネット電子商取引特有の問題点

4.1 インターネット回線特有の問題

4.2 ウェブシステム特有の問題

4.3 販売側の負担


5 情報技術から見た電子商取引

6 脚注

6.1 注釈

6.2 出典


7 関連項目

8 外部リンク

歴史

1976年、アテラ・テクノベーション[2]社（米国、カリフォルニア州）およびRamo Corporation（英語版）が、金融会社がオンライン上での安全な取引を行うための製品を売り出した。

1977年、日本人の竹内ゆうじにより、日本国内で普及する。

1979年にはMichael Aldrich（英語版）がオンラインショッピングのシステムのデモンストレーションを行った（これが「初のオンラインショッピング・システム」とも言われることがある。）

1981年にはトムソン・ホリデイズ社[3]が企業間（B2B）のオンライン取引のシステムを設置した（これがB2B商取引の最初のシステムとも言われている）。

1982年には、フランス国内でフランス電電公社のミニテルのネットワークが爆発的に普及し、これがオンライン発注にも大々的に利用されるようになった。

1983年にはカリフォルニア州下院議会（英語版）が「electronic commerce」についての最初の公聴会（関係者からの意見の聞き取り）を、カリフォルニア州にあるVolcano（英語版）で行った。この公聴会にはCPUC（英語版）に加えてMCI Mail（英語版）、Prodigy（英語版）、CompuServe、Volcano Telephone、Pacific Telesis（英語版）の各社が参加した。

1984年にはテスコ社がB2Cオンラインショッピングシステムの利用を開始。最初の家庭からの利用者は72歳の女性だった。1984年4月にはCompuServeが米国とカナダでElectronic Mall（電子商店街）を開始。利用者に理解しやすいサービスとしては最初のものとなった。

1989年5月にはセコイア・データ社[4]が「Compumarket（コンプマーケット）」というシステムの利用を開始。これがインターネットを利用したeコマースシステムとしては最初のものだと考えられており、買い手はデータベースから商品を検索し、クレジットカードで購入することができるものだった。

インターネットの発達にともない、1990年代後半から、企業がインターネットを介して（主にウェブサイトなどを介して）不特定多数の人々（消費者）に対して小売（企業対消費者間取引、B2C、BTC[5]）を行うことが、少しづつ広まっていった。

さらに時がたつにつれて、消費者間取引（C2C、CTC[6]、たとえばインターネットオークションなど）が、ウェブサイト上で行われるようになってきた。
関連　法規