この文書はメタウィキメディアの ⇒m:OTRSの翻訳です。こちらでは更新が滞っていますので、最新の情報についてはメタウィキメディアのページをご覧ください。
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OTRSはオープンソース・チケット・リクエスト・システム (OTRS) の略です。これはそれによってボランティアたちがウィキペディア財団が公衆一般からの疑問や苦情や批判に答えるのを助けるのに使われるツールです。チケット・システムにアクセスする権限は親切で有益な回答を安心して与えさせることができる人々に与えられます。このシステムはウィキメディア財団 ⇒理事会の ⇒コミュニケーション委員会の援助によって働きます。
より多くのボランティアが常に必要とされています。英語のインフォ・キューのためのボランティアについての案内は ⇒別のページにあります。一方、もしあなたが経験のある編集者で、自分の言語においてメールに答えることを助けるに適格だと感じたなら、自分の言語のための連絡を求めてください。もしまだOTRSのキューを持っていないあるプロジェクト/言語のためのメールアドレスがほしいならば、それを設定するために ⇒OTRS管理者のひとりに連絡してください。
よく寄せられる質問のために標準的な「ひな形」回答を定義することもできます。もしあなたのキューのために雛形を加えたいならば、metaに ⇒OTRS/言語コードというページを作成し、表題と回答を記入してください。その後で、 ⇒管理者のひとりに連絡して、システムに追加してもらってください。
また ⇒IRC チャンネルと ⇒メーリングリストがウィキメディアOTRSのために用意されています。
目次
1 OTRSキュー
1.1 財団と支部
1.2 インフォ・キュー
1.3 その他
1.4 法律
1.5 プレス
1.6 ウィキマニア
2 OTRSにおけるアカウント
2.1 全リスト
3 関連プロジェクト
4 参照
4.1 補助スタッフ
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理事会: このキューは現在では使われていません。メッセージは適切な言語キューまたは適当な人ないし委員会に直接送られます。寄付: 現在はinfo-enのサブ・キューです。PayPalの領収書はこのアドレスにリンクしており、moneybookerの通知はここに送られます。
Wm-de: ⇒ウィキメディア・ドイツに関わるメール。 Wm-fr: ⇒ウィキメディア・フランスに関わるメール。 Wm-nl: ⇒ウィキメディア・オランダに関わるメール。 Wm-ch: ⇒ウィキメディア・スイスに関わるメール。連絡先: ⇒Mbimmlerメンバー: ⇒Mbimmler, ⇒80686, ⇒Schutz, ⇒Napa, ⇒Soloturn, ⇒Ilario
インフォ: 利用者と読者からのプロジェクトに関する基本的な情報請求インフォ-cs: チェコ語の照会連絡先: ⇒Timichalメンバー: ⇒Timichal, ⇒Zirland, ⇒-jkb- ⇒ひな形インフォ-da: デンマーク語の照会連絡先: ⇒Weggeメンバー: ⇒Wegge, ⇒Malene, ⇒Palnatoke ⇒ひな形info-de: ドイツ語の照会連絡先: ⇒Elian ⇒ひな形インフォ-en: 英語または他のキューでカバーされていない言語の照会、財団のキューから移動したメールを含む。連絡先: ⇒Sannse, ⇒Mindspillage, ⇒UninvitedCompany使命: ⇒m:Info-en missionメンバー: ⇒ABCD, ⇒AlisonW, ⇒Alphax, ⇒Amgine, ⇒Angela, ⇒Anthere, ⇒Ausir, ⇒Austin, ⇒Bastique, ⇒Bratsche, ⇒Bookofjude, ⇒Capitalistroadster, ⇒ChrisO, ⇒Cormaggio, ⇒mav, ⇒Danny, ⇒Dmcdevit, ⇒Essjay, ⇒FCYTravis, ⇒Flcelloguy, ⇒FloNight, ⇒Golbez, ⇒Jareth, ⇒James F., ⇒Jeandre, ⇒JoanneB, ⇒Johnleemk, ⇒Jredmond, ⇒Kelly Martin, ⇒Kim Bruning, ⇒MacGyverMagic, ⇒Mark, ⇒Mindspillage, ⇒Morven, ⇒Ngb, ⇒notafish, ⇒Pathoschild, ⇒pfctdayelise, ⇒Ral315, ⇒Raul654, ⇒Dan, ⇒Rebecca, ⇒Ryan Delaney, ⇒Sannse, ⇒Shimgray, ⇒silsor, ⇒Sj, ⇒Sam Korn, ⇒Tangotango, ⇒Thebainer, ⇒UninvitedCompany ⇒ひな形とサブキューインフォ-es: スペイン語の照会連絡先: ⇒Ascanderメンバー: Ascander, porao, zuirdj, edub ⇒ひな形インフォ-fr: フランス語のメール連絡先: ⇒notafishメンバー: ⇒Anthere, ⇒Hashar, ⇒notafish, ⇒Ryo, ⇒Yannf, ⇒Cereales Killer, ⇒Solensean, ⇒jd ⇒ひな形インフォ-it: イタリア語の照会連絡先: ⇒Fantasyメンバー: ⇒Civvi, ⇒DracoRoboter, ⇒Elitre, Fantasy, ⇒Frieda, ⇒Nick1915, ⇒Paginazero, ⇒Senpaiottolo, ⇒Snowdog ⇒ひな形インフォ-nl: オランダ語のメール連絡先: ⇒Walterメンバー: ⇒CE ⇒Effeietsanders, ⇒Galwaygirl, ⇒GerardM, ⇒Hooft, ⇒MADe, ⇒Oscar, ⇒RonaldB, Walter ⇒ひな形インフォ-no: ノルウェー語のメール連絡先: ⇒Jon Harald Sobyメンバー: ⇒Cnyborg, ⇒Jon Harald Soby, ⇒Kjetil rインフォ-pl: ポーランド語の照会連絡先: ⇒Datrioメンバー: ⇒Ausir, Datrio, ⇒MatthiasGor, ⇒Polimerek, Roo72, ⇒tsca, TOR, WarX ⇒ひな形インフォ-sv: スウェーデン語の照会連絡先: ⇒Mats Halldinメンバー: ⇒Bensin, ⇒Mats Halldin, ⇒Gron, ⇒Riggwelter ⇒Templateインフォ-tr: トルコ語の照会連絡先: ⇒Dbl2010メンバー: ⇒Dbl2010